A política de devoluções e reembolsos de acordo com a lei brasileira é estabelecida a fim de garantir a transparência e a satisfação do cliente. Por favor, leia atentamente os seguintes termos e condições referentes às devoluções e reembolsos de produtos adquiridos em nosso site:

1. Direito de Arrependimento

1.1. Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, desde que esteja em perfeito estado e na embalagem original.

1.2. Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deve entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site, informando sua intenção de devolver o produto e solicitando as orientações necessárias.

2. Devolução por Defeito ou Vício

2.1. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou vício que o torne impróprio ou inadequado ao uso, o cliente tem direito à devolução no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento.

2.2. É necessário informar o defeito ou vício do produto ao entrar em contato conosco, e seguiremos as orientações adequadas para a devolução e resolução do problema.

3. Procedimento de Devolução

3.1. O cliente deve embalar o produto adequadamente, preferencialmente na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais que o acompanham.

3.2. O produto deve ser devolvido através de um serviço de entrega com rastreamento, para garantir a segurança e o acompanhamento da devolução.

3.3. Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de arrependimento dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, em que arcamos com as despesas de retorno.

4. Análise da Devolução

4.1. Após o recebimento do produto devolvido, faremos uma análise para verificar se o mesmo está em conformidade com as condições mencionadas nos itens 1 e 2 acima.

4.2. Caso seja constatado que o produto não está nas condições adequadas, não poderemos efetuar a devolução ou reembolso. Nesse caso, entraremos em contato para fornecer maiores informações.

5. Reembolso

5.1. Após a aprovação da devolução, efetuaremos o reembolso do valor do produto de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

5.2. O reembolso será realizado no prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir da data de aprovação da devolução.

5.3. Caso o pagamento tenha sido realizado por meio de cartão de crédito, o estorno será efetuado diretamente na fatura do cliente. Para outras formas de pagamento, entraremos em contato para fornecer informações sobre o reembolso.

Salientamos que essa política está em conformidade com a legislação brasileira aplicável aos direitos do consumidor. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados em nosso site. Agradecemos por sua confiança na nossa marca e estamos à disposição para auxiliá-lo(a) no processo de devolução e reembolso.